CONDICIONES de COMPRA
CONTRATO Y ACEPTACIÓN
SISTEMAS DE RECICLADO PARA EL DESCANSO S.L. (CIF: B75597443) es el titular de la presente página Web.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.
Estos términos y condiciones, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.
La realización de cualquier pedido en viscomedalmohadas.com implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Además, el cliente de VISCOMED afirma tener un mínimo de 18 años y asegura la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
PEDIDOS
Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonar el importe de la compra una vez confirmado el pedido.
Nuestros plazos se dan a título informativo. Los plazos eventuales no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones de daños e intereses ni por el acuerdo de cualquier indemnización. El comprador acepta todas las condiciones generales de venta estipuladas sobre el pedido el cual es firme y definitivo.
GARANTÍA
Todos nuestros productos están garantizados en el ámbito nacional, frente a defectos de fabricación durante 3 años. La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra, que se enviará por correo una vez entregada la mercancía.
La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra. Además, debe tener en cuenta que esta garantía solo cubre la dirección de entrega del pedido, por lo que para cualquier reclamación será responsabilidad del cliente transportar la mercancía hasta el domicilio de entrega.
ÁMBITO DE ACTUACIÓN
VISCOMED sólo realiza ventas a destinos de la España peninsular y a Baleares. Los demás países, además de las comunidades españolas de las Islas Canarias y Ceuta y Melilla quedan fuera de nuestro rango operativo. Sentimos las molestias derivadas de esta decisión, pero el sector en el que trabajamos al operar en esos destinos se ve afectado por unas tarifas en las aduanas que supondrían unos costes excesivos tanto para nosotros como para nuestros clientes.
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan con una empresa de transporte. El coste de los envíos variará en función del peso y volumen de la mercancía pedida y se calcula automáticamente cuando se añaden productos al carro de la compra, a excepción de los pedidos para las Islas Baleares, en los cuales deberá consultarnos su importe vía telefónica, e-mail o WhatsApp, así como abonárnoslo previamente vía PayPal, tarjeta o transferencia bancaria El plazo de entrega orientativo para Península es de 24-72 horas laborables, mientras que el de Islas Baleares es de 4-6 días laborables; estos plazos se proporcionan a título informativo y no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones de daños e intereses ni por el acuerdo de cualquier indemnización.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe procurar, en las primeras 24 horas, comprobar el estado de todas las almohadas (golpes, deterioro, ausencia de alguna referencia etc.) y comunicar la incidencia en el mismo plazo.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Todos los productos, sin excepción, adquiridos en VISCOMED están embalados para su fácil transporte, el cliente será el encargado y responsable del comprobación del mismo.
La entrega de productos se realizará a pie de calle, en la puerta de acceso al edificio.
DEVOLUCIONES
Toda devolución deberá estar autorizada por VISCOMED. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo mediante un correo electrónico (hola@viscomedalmohadas.com) o mediante nuestro formulario de contacto indicando el motivo de la devolución y el número de pedido. VISCOMED le contestara a su correo con la autorización de dicha devolución y los costes derivados de la misma (gastos de transporte o cualquier otro que pudiera corresponder).
Por cuestión de higiene, los artículos de descanso como almohadas no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación o garantía de satisfacción.
Una vez que el cliente haya recibido la autorización hará llegar los productos a la dirección especificada por VISCOMED. Los gastos de este transporte (tanto los de ida como los de vuelta) correrán a cargo del cliente.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La información suministrada en viscomedalmohadas.com es a título informativo y, por tanto, VISCOMED no acepta ninguna responsabilidad sobre su contenido.
Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni VISCOMED ni ninguna de las personas que aquí trabajan, serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio.
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Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados en viscomedalmohadas.com pueden variar sin previo aviso.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto por la L.O.P.D 15/1.999 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, el usuario queda informado de la existencia de un fichero informatizado, propiedad de VISCOMED cuya finalidad es la gestión de clientes y su participación en campañas publicitarias.
Asimismo, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas necesarias contratar, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros, al margen de las señaladas por la normativa vigentes.
Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. En caso contrario, nos sería imposible cumplir con dicha finalidad.
Se pone en conocimiento del usuario, que podrá en todo momento ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Oposición y Cancelación de sus datos, adjuntando copia D.N.I. o documento identificativo, dirigiéndose a SISTEMAS DE RECICLADO PARA EL DESCANSO con C.I.F. B75597443 sito en 03330 CREVILLENT (ALACANT).